1. Condiciones Generales
Essenciel.cl ofrece descuentos y promociones en productos seleccionados y en el total de tu compra, los cuales podrán ser comunicados a través del sitio web, correos electrónicos, redes sociales u otros canales oficiales. El uso de cualquier descuento o promoción implica la aceptación de estas condiciones y de los Términos y Condiciones generales del sitio web.
- Los descuentos y promociones se activan automáticamente al cumplir las condiciones establecidas y no requieren aviso previo al cliente.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones activas ni códigos, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
- Los descuentos y promociones podrán aplicarse de manera libre y discrecional por parte de Essenciel.cl, sin obligación de notificar su inicio o término.
- Essenciel.cl se reserva el derecho de modificar, extender, cancelar o limitar descuentos y promociones en cualquier momento sin previo aviso.
- Los productos sujetos a descuentos serán identificados en el sitio web mientras la promoción esté vigente.
- Los descuentos aplicados automáticamente por condiciones especiales, como compras por sobre un monto determinado, no son combinables con otros beneficios o códigos.
- El cliente no podrá reclamar descuentos expirados o fuera del periodo en que hayan estado operativos.
2. Exclusiones y Limitaciones
- Los descuentos no aplican a costos de envío (con excepción de envíos gratis por compras que superen el monto definido en el momento, sujeto a cambios sin previo aviso), empaques especiales, tarjetas de regalo ni servicios adicionales.
- Los descuentos no son aplicables a productos fuera de stock, bajo pedido especial o en pre-venta.
- Los descuentos y promociones aplican exclusivamente a compras realizadas en Chile y pagadas en pesos chilenos (CLP).
- Las promociones y descuentos están sujetos a disponibilidad de inventario y podrán ser limitados en cantidad, productos o clientes.
- Essenciel.cl no se hace responsable por problemas derivados de errores tipográficos, técnicos o de sistema relacionados con la aplicación de descuentos.
3. Códigos de Descuento
- Los códigos de descuento son personales, intransferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
- Para utilizar un código de descuento, el cliente debe ingresarlo en la sección correspondiente durante el checkout.
- Cada código de descuento podrá ser utilizado una única vez por cliente, salvo que se indique lo contrario.
- Essenciel.cl se reserva el derecho de invalidar cualquier código de descuento que se utilice de forma indebida, fraudulenta o en incumplimiento de estas condiciones.
- Los códigos de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos automáticos.
- La disponibilidad, vigencia y aplicación de códigos de descuento será definida por Essenciel.cl sin obligación de comunicación previa.
4. Promociones Especiales
- Las promociones especiales, como "2x1", "Compra más, paga menos" o similares, se activarán de manera automática al cumplir las condiciones estipuladas en el sitio web.
- Las promociones podrán estar limitadas a productos específicos, categorías o cantidades por cliente.
- Si una compra sujeta a una promoción pierde las condiciones de aplicación (por ejemplo, por devoluciones parciales), el descuento se recalculará o invalidará según corresponda.
- Las promociones no son retroactivas ni pueden extenderse más allá de las fechas operativas estipuladas en el sistema.
5. Requisitos Mínimos de Compra
- Los descuentos sujetos a requisitos mínimos de compra se aplicarán automáticamente si el valor total del pedido alcanza el monto definido en el momento de la compra.
- Si se realizan devoluciones parciales que reduzcan el total del pedido por debajo del requisito mínimo, el descuento será anulado y el cliente deberá asumir el monto correspondiente.
- El valor considerado para el requisito mínimo será el precio final pagado, después de aplicar otros descuentos.
6. Devoluciones y Descuentos
- En caso de devolución de un producto adquirido con descuento, el monto reembolsado corresponderá al precio efectivamente pagado por el cliente, no al precio original del producto.
- Si una devolución parcial afecta las condiciones de una promoción, Essenciel.cl recalculará el monto total y aplicará los ajustes necesarios.
7. Fraudes y Uso Indebido
- Essenciel.cl se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, promoción o código de descuento en caso de detectar uso indebido, fraudes, intentos de manipulación o incumplimientos de estas políticas.
- El uso de herramientas automatizadas o fraudulentas para aplicar descuentos está estrictamente prohibido y podrá dar lugar a acciones legales.
8. Limitación de Responsabilidad
- Essenciel.cl no se responsabiliza por interrupciones, fallos técnicos o cualquier imposibilidad del cliente de acceder a descuentos o promociones.
- Essenciel.cl no será responsable por reclamos relacionados con descuentos no aplicados, códigos expirados o condiciones no cumplidas.
9. Modificaciones a Esta Política
Essenciel.cl se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado sobre las condiciones aplicables a descuentos y promociones.